Les vacances et les loisirs sont une source de bien-être, d’échanges et d’ouverture culturelle. Le tourisme devrait donc offrir une expérience ouverte à tous, indépendamment de l’origine, du sexe, de l’âge, etc. Il en va de même pour l’emploi dans le secteur du tourisme. La diversité devrait être encouragée afin de créer une société plus ouverte et plus tolérante, et la diversité des perspectives favorise également l’innovation. Les équipes issues de différents horizons culturels et sociaux apportent des perspectives et des idées différentes. Cela peut déboucher sur des solutions plus créatives et des nouvelles offres qui enrichissent le marché du tourisme. Sans tenir compte de ces aspects, le tourisme ne peut pas être véritablement durable. Il s’agit d’aspects de la dimension sociale de la durabilité. D’autres mesures sociales visant, par exemple, à améliorer la qualité de vie des habitants sont également essentielles pour un tourisme durable. Elles contribuent notamment à établir une bonne relation entre les touristes et la communauté.